『管理者“五心”』之三:反思意识

建发微学习2018-06-19 15:31:25

管理者“五心”  

反思意识

曾子曰,吾日三省吾身。《大学》有言:格物而后知至,知至而后意诚,意诚而后心正,心正而后身修。如此方能冶铸齐家治国平天下之底蕴。苏格拉底则云:我最大的智慧是知道自己无知,而认识你自己这句话则被高高铭刻在德尔斐的阿波罗神庙之上。能够保持一种自我反省的基本心理机制,是个人与组织趋于成熟、趋于精微的重要思想方法,成熟的组织皆以个体自我反省为向前发展的重要方法,一个成熟组织的中坚力量必能自损己盈满之心,以虚明之怀体察天地默默运行之理。无论是一个组织,还是个人,最难的事情莫过于自我认知,如果一个组织能够像中国儒家的君子那样,始终保持一种三省吾身、自我反思的修养提升精神,将善莫大焉。

 

联想有三种重要的方法论,分别是目的性极强,分阶段实施,复盘。其中对于复盘,在联想内部已经形成文化和习惯,柳传志回忆他在早期创业时的一个例子:在他的小办公室里,一个上午接连有四五个人去找柳传志说事情,经常是前面一人还没能够把话讲完,接连被后面的人打断了,看上去柳传志很忙。可他晚上回去把整件事情重新想了一遍,认为自己这样的工作方法事倍功半,最后得出了一个结论:大家所讲的那些事与赚钱活命的事情都毫无关系。柳传志最后的想法是,不能让下面的同事拽着走,自己首先要想明白到底要干嘛,然后把事情分出轻重缓急。这个想的过程就是复盘的过程。

 

华润集团则大力推动其组织反思的工作,从2001年开始进行了八次高层培训,形成了华润的核心理念和发展战略,而从2006年,当成功完成第一次华润再造后,华润集团高层开始每年一次的集体闭关活动,叫高层务虚会,着眼于华润整体战略或发展中面临的重大问题,从思想、政策、理论等各方面进行讨论、达成共识、提出纲领、确立原则。这些都帮助华润在发展中厘清自己的战略、策略有很大的帮助。

 

我们在上一篇文章提到,要树立标杆,寻找差距,以争取更大的发展。但在企业经营管理过程中,我们不仅要向标杆学习,还得学会从失败企业的教训中学习,要从他们的失误中悟出一些道理,研讨制定什么样的原则和方法,才能减少决策失误。

 

中国企业失败的例子很多,2004年销售额达百亿的顺驰,2006年被港商低价收购;中国商业连锁百强之一普尔斯马特超市集团2005年属下分店全部关闭,拖欠债务高达20亿元;TCL在国内市场取得成功后,雄心勃勃出击海外。2004年中连续收购了法国阿尔卡特手机业务和汤姆逊彩电业务。其后亏损累累;200512月,一度几乎100%垄断中国进口航油业务的中航油因石油衍生产品交易总计亏损5.5亿美元,被迫向新加坡最高法院申请破产保护。

 

当然国外也很多,安然,宝丽莱,安达信等等。这些企业存在的问题是我们反思所在企业存在问题的基础。

 

因此,针对反思,不仅每件事情可以反思,还提倡集体反思,对企业内部可以反思,借用外部的教训也可以反思。反思的意识是个人和企业提升很重要的手段之一。

 



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