人力资源师考试(一级)复习重点归纳(第三章第三节)

人力资源管理师2018-05-15 14:19:27

第三章 培训与开发

第三节 创新能力培养

第一单元 思维创新


【学习目标】


通过学习,明确创新能力的含义、常见的思维障碍以及各种创新思维的概念、作用、掌握各种创新思维的训练方法。


【知识要求】


1、创新与创造的含义


1)创新:是指主体(人)为了一定的目的,遵循事物发展的规律,对事物的整体或其中的某些变革,从而使其得以更新与发展的活动,


它包含目的性、规律性、变革性、新颖性和发展性等因素。


创造:是指主体(人)为了达到一定的目的,遵循创造活动的规律,发挥创造的能力和人格特质,创造出新颖独特、具有社会或个人价值的产品的活动,它包含首创性和独创性。


可见创新与创造密切相关,创新的含义比创造广。 


2、创新能力 


创新能力是指在前人发现或发明的基础上,通过自身努力,创造性地提出新的发现、发明或改进革新方案的能力。


创新能力在创新过程、创新活动中主要由提出问题、解决问题这两种能力的构成。 


3、创新的来源


1)需求拉动创新。 

①按需求的起源分为自然需求和社会需求;

②按需求的对象分为物质需求和精神需求;

③按马斯洛的需求层次理论分为生存需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现的需求; 

④按需求的用途分为生活需求和生产需求;

⑤按需求的主次分为直接需求和间接需求。


2)技术推动创新:①原创型的创新;②拓展应用


3)竞争驱动创新:①差异化创新;②成本令先创新。 


4、常见思维障碍



4)从众型思维障碍:是指人们因懒于独立思考或不敢标新立异,而盲目从众,一切都随大流,抑制了创新的敏感和勇气。


5)书本型思维障碍:是指人们迷信书本上的理论,不敢提出质疑,不能纠正前人的失误,探索新的领域。


6)自我中心型思维障碍:是指人们一叶蔽目,不见泰山,局限在自己已有知识或成果的范围内,思考问题时以自我为中心,阻碍了创新思维。


7)自卑型思维障碍:是指在自卑心理的支配下,不敢去做没有把握的事情,即使是走到了成功的边缘,也因害怕失败而退却。


8)麻木型思维障碍:是指人们对生活、工作中的问题习以为常,精力不集中,思维不活跃,行动不敏捷,不能抓住机遇,更不会主动寻找困难,迎接挑战,也就不能实现创新。 


5、发散思维与收敛思维的含义


1)发散思维:又称扩散思维、辐射思维或多向思维,是指人在思维过程中,将思路由一点向四面八方展开,从而获得众多的设想、方案和办法的思维过程;


2)收敛思维:又称集中思维、辐集思维、求同思维或聚敛思维,是一种寻求唯一答案的思维,其思维方向总是指向问题的中心。


6、发散思维的类型


1)逆向思维法:是指与人们通常考虑问题的方向相反的思考方法;


2)横向思维法:也称为侧向思维,它不完全按逻辑推理,而是换一个角度进行思考;


3)颠倒思维法:是一种对已知系统的整体或部分的性状进行颠倒性的变换以实现系统改进的思维方法。


5、发散思维与收敛思维的区别


1)思维指向相反;

2)作用不同。


6、想象思维


1)概念:想象思维是人脑通过形象化的概括作用对头脑中已有的记忆表象进行加工、改造或重组的思维活动。


2)想象思维分为以下几种类型:

①无意想象:即不受意识主体支配的想象。 

②有意想象:即受主题意识支配的思维活动,又可分为再造型想象、创造型想象和幻想型想象。 

a、再造型想象:是根据他人的描述而在自己的头内脑中产生形象的心理过程。

b、创造型想象:是创造主体有目的地对自己已有的记忆表象进行加工、改造和重组而产生新形象的思维操作过程。

c、幻想型想象:是创造型想象的一种极端形式。


7、抑制想象思维的障碍


1)环境方面的障碍; 

2)内部心理障碍;

3)内部智能障碍。


8、联想思维



4)对比联想,即由于事物间完全对立或存在某种差异而引起的联想,其突出的特点就是背逆性、挑战性、批判性; 


5)因果联想,即由于两个事物存在因果关系而引起的联想。


9、联想思维与想象思维的共同点


1)都可以呈现为非逻辑形式; 


2)它们都属于形象思维的范畴,都可以借助于形象展开; 


3)二者可以互为起点,也就是说,想象思维可以在联想到的事物周围展开,同时,联想思维也可以在想象到的事物周围展开。 


10、联想思维与想象思维的区别


1)联想只能在已存入记忆系统的表象之间进行,而想象则可以超出已有的记忆表象范围;


2)想象可以产生新的记忆表象,而联想不能;


3)联想思维的操作过程是一维的、线性的、单向的,想象思维则可以是多维的、立体的、全方位的; 


4)联想思维的活动空间是封闭的、有限的,想象思维的活运空间则是开放的、无限的; 


5)想象思维的结果可以超越现实。联想思维的结果不能超越现实;


6)想象思维所获得的结果又可以引起新的联想。


11、逻辑思维的含义


1)广义上的逻辑包括形式逻辑和辩证逻辑。我们这里说的是狭义上的逻辑,也就是形式逻辑,也叫普通逻辑。逻辑思维就是依据逻辑形式进行的思维活动。 


2)逻辑思维在创新中的积极作用

①发现问题; 

②直接创新;

③筛选设想;

④评价成果; 

⑤推广应用; 

⑥总结提高。


12、逻辑思维在创新中的局限性


1)常规性;

2)严密性; 

3)稳定性。 


13、辩证思维在创新中的作用


1)统帅作用; 

2)突破作用;

3)提升作用。 


14、发散思维训练


1)关于材料性能选择的发散思维训练;

2)关于形态位置选择的发散思维训练;

3)关于数量选择的发散思维训练;

4)关于方式方法选择的发散思维训练。 


15、想象思维训练


1)无意想象训练:主要采取冥想式思维法,是一种使受训者在清醒状态下达到近似梦境的催眠状态的训练方法,


具体步骤如下:①精神放松;②注意力集中;③记下结果。


2)再造性想象训练:是根据外部信息的启发,对自己脑内已存入的记忆表象进行检索的思维活动。 


3)创造性想象训练:是在已有记忆表象的基础上但并不限于已有记忆表象的水平,而是通过对已有记忆表象的加工、改造、重组的思维操作活动,产生出新的形象。


4)幻想性想象训练:幻想性想象的结果远远超出了现实的可能性,甚至是很荒谬的,但其中就包含了创造的成分,或者是创造的先导。在进行幻想性训练时,应当大胆地任意想象,而不必考虑能否实现。


16、联想思维训练


联想思维可以在日常生活中培养和自我训练,也可以在教师的指导下进行强化训练。主要以回答问题的方式进行,


可以采用: 

1)空间接近联想;

2)时间接近联想; 

3)外形相似联想; 

4)意义相似联想; 

5)对比联想; 

6)因果联想。 


17、逻辑思维训练


1)严格遵循逻辑法则; 

2)结合案例,深思熟虑; 

3)熟能生巧,举一反三。 


18、辩证思维训练


1)根据事物普遍联系的观点,从各个不同的方面去思考;

2)从正反两方面去思考;

3)从长远和当前要兼顾的观点思考;

4)行动的目的性应当明确,具体矛盾具体分析; 

5)要抓主要矛盾;

6)用发展的眼光看问题,敢于打破老框子; 

7)不固执己见,头脑不僵化,放弃陈旧的错误,吸取他人的长处和善于集思广益;

8)分析和综合的统一是辩证思维的重要准则; 

9)比较是认识思维对象之间的差异性和共同点的方法;

10)抓事物发展的关键点,注意从量变到质变的规律;

11)善于区别现象和本质,排除虚假的信号,舍弃次要因素;

12)善于找到主要矛盾和矛盾的主要方面; 

13)锲而不舍坚持到底;

14)作出明确的而不是含混的结论。


第二单元 方法创新


【学习目标】


通过学习,掌握各种创新技法的概念、特点以及具体的程序、步骤和方法。


【知识要求】


1、设问检查法


设问检查法实际上就是提供了一张提问的清单,针对所需解决的问题,逐项对照检查,以期从各个角度较为系统周密地进行思考,探求较好的创新方案。


包括奥斯本检核表法(稽核表法)、5W1H法、和田十二法。


设问检查法的特点是:



要注意明确产品的材料、结构、功能、工艺过程等。


2、智力激励法(又称头脑风暴法) 


智力激励法又称头脑风暴法,它以会议的形式给与会者创造一种能积极思考、启发联想、大胆创新的良好环境,充分激发个人的才智,为解决问题提供大量的新设想。


1)基本原则:

①自由畅想原则;

②延迟批评原则;

③以量求质原则;

④综合改善原则;

⑤限时限人原则。


2)组织形式:

①主持人;

②参加人;

③记录员与会址。


3、智力激励法对主持人的要求


1)以平等态度参加会议,友好地对待每一个与会者,促使会议形成融洽气氛;



5)对问题必须有比较明确深刻的理解,以便在会议中能做启示诱导。


对此,主持人在会议前应与问题的提出者一起做详细的分析研究。


5、奥斯本检核表法


又称为稽核表法、对照表法或分项检查法,奥斯本创造的检核表原有 75个问题,


可归纳为六类问题的九组提问。

1)六类问题:

①由现状到目的:转用;

②由目的到现状:代替;

③质量的变化:改变;

④组合排列:调整、颠倒、组合;

⑤量的变化:扩增、缩减;

⑥借助其他模型:启发。


2)九组提问:

①能否他用;

②能否借用;

③能否改变;

④能否扩大;

⑤能否缩小;

⑥能否替代;

⑦能否调整;

⑧能否颠倒;

⑨能否组合。


6、5W1H法


1)对某种现行方法或现有产品,从六个方面进行检查并提问,

即:

①为什么(Why);

②做什么(What);

③何人(Who);

④何时(When);

⑤何地(Where);

⑥如何(How)。


2)将发现的疑点、难点列出。 


3)讨论分析,寻找改进措施。 


7、和田十二法


1)加;

2)减;

3)扩;

4)缩;

5)变;

6)改;

7)联;

8)学;

9)代;

10)搬;

11)反;

12)定。


8、组合技法 


1)主体附加法 

2)二元坐标法 

3)焦点法

4)形态分析法。


9、主体附加法


主体附加(添加)法,是指以某一特定的对象为主体,通过置换或插入其他技术或增加新的附件而导致发明或创新的方法,


它又可称为内插式组合,具体步骤是:

1)有目的地选定一个主体;

2)运用缺点列举法,全面分析主体的缺点; 

3)运用希望点列举法,对主体提出种种希望; 

4)考虑能否不变或略变主体的前提下,通过增加附属物以克服或弥补主体的缺陷;

5)考虑能否利用或借助主体的某种功能,附加一种别的东西使其发挥作用。


10、二元坐标法



11、焦点法


焦点法以一预定事物为中心(焦点),依次与罗列的各元素一一组合构成联想点,焦点法可以是发散式结构,也可以是集中式结构。


具体实施步骤是:

1)选择焦点;

2)列举与焦点无关的事物或技术; 

3)强行将中心圆与周围的小圆圈连接,得到多种组合方案;

4)充分想象,对每种组合提出创造性设想; 

5)评价所有的设想方案,筛选出新颖实用的最佳方案。


12、形态分析法 


形态分析法,是一种利用系统观念来网罗组合设想的创造发明方法。


其思路是先把技术课题分解成为相互独立的基本要素,找出每个要素的可能方案(形态),然后加以组合得到各种解决技术课题的总构想方案。


实施步骤是:

1)明确问题; 

2)要素分析; 

3)形态分析;

4)方案综合和选择。 


13、逆向转换型技法


逆向转换型技法,主要以逆向思维的方式进行创新,主要是缺点逆用法,即利用事物的缺点,化弊为利进行创新的方法。


其实施步骤是:

1)探寻事物可以利用的缺点;

2)透过现象,认清缺点的本质,抽象出这种被视为缺点的现象背后所隐藏的可以利用的基本原理,或表现为缺点的现象本身的特性、行为、作用过程;

3)根据所揭示的现象背后的基本原理或对现象本身特性等的认识,研究利用或驾驭缺点的方法。


14、分析列举型技法


1)特性列举法 

2)缺点列举法 

3)希望点列举法 

4)成对列举法。 


15、特性列举法


特性列举法,是美国布拉斯加大学教授克劳福特发明的一种创造技法。


它通过对需要革新改进的对象做观察分析,尽量列举该事物的各种不同的特征或属性,然后确定应改善的方向及如何实施。其实施步骤是:


1)将对象的特性或属性全部写出来;

2)从三个方面进行特性列举:①名词特性;②形容词特性;③动词特性。

3)在各项目下试用可替代的各种属性加以置换,引出具有独创性的方案;

4)提出方案并对方案进行评价讨论,使产品能符合人们的需要和目的。


16、缺点列举法


缺点列举法,是抓住事物的缺点进行分析,以确定发明目的的创造技法。



17、希望点列举法


希望点列举法,是通过提出来的种种希望,经过归纳,确定发明目标的创造技法。


实施步骤是:

1)对现有的某个事物提出希望。希望一般来自于两个方面:事物本身存在不足,希望改进;或人们的需求变更,有新的要求。


搜集希望点的常用方法有:

①书面搜集法;②会议法;③访问谈话法。


2)评价所产生的希望,找出可行的设想。


3)对可行性希望作具体研究,并制订方案、实施创造。


18、成对列举法


成对列举法是把仟意选择的两个事项结合起来,成对列举其特征,或者把某一范围内的事物一一列举,依次成对组合,从中寻求创新设想。


具体实施步骤是:

1)列举; 

2)强迫联想;

3)对所有的组合作分析筛选。


19、智力激励法


智力激励法实施步骤 

1)准备阶段。 


2)热身活动。


3)明确问题:

①介绍问题;

②重新叙述问题;

③选择最富启发性的重新叙述形式。


4)自由畅谈。


5)加工整理:①设想的增加;②评价和发展。

 ID:HRM1688 HR都在关注
长按,识别二维码,加关注