新一代的好领导必然是好“教练”式的角色

CFT2018-06-02 10:53:23

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有人说:“做一个好的领导难,做一个受人尊敬的领导更难,做一个完美的、有效的领导更是难上加难。”但是做一个领导真的就这么难吗?其实不然,只要你能够找准自己的定位,把握住做事的原则,最大限度地用人之所长,那么你就能成为一个合格的、优秀的领导。那么我们该如何成为这样的领导呢?


       领导角色有很多种,教练角色、监督角色、决策角色,无论是哪种角色都没有是非对错之分,只有合适与否之分。当我们的产品或是服务出现问题时,我们的领导要扮演严格的监督者;当我们的企业面临抉择时,必须扮演决策者的角色;当我们面对激烈的竞争之时,必须扮演英勇善战的将军;当我们面对需要扶持成长的下属时,必须扮演优秀的教练角色。


       通常来说,在众多角色扮演中,教练式的角色是最重要的。如果把企业比作运动场,那么员工就是运动员,领导者就是教练。员工只需要完成手头的任务即可,但领导者却需要完成任务还要提拔带领员工。这就要求领导者要扮演好教练的角色,既要完成任务,又要努力带出高水平的队员。


       教练在我们的日常生活中司空见惯,企业的领导者又何尝不是呢?当然在企业里做教练要把握好度,有些人你只需要给他稍加示范即可,但有的人却需要手把手一步步地教给他,有的人甚至还得喊打喊杀的才行。总之,在企业内当教练,颇需要些艺术,否则就是事倍功半,吃力不讨好,不仅没能带出高水平的员工,反而还和他们结下梁子,不欢而散。




       2012年,联想集团创造了历史最优成绩单,集团董事长杨元庆把这份荣誉归功于全公司强大的领导力,而教练式的领导在其中功不可没。联想具有教练式领导的好传统,当柳传志在任期间,他就四处寻觅一名优秀的接班人。那时他十分看好杨元庆的能力,在培养他成为接班人的过程中,柳传志通过言传身教,甚至是写信的方式,为杨元庆剖析自身的优缺点,不断启发他改进领导艺术。通过不断的努力,杨元庆的能力得到了不断提高,最终成为联想集团的接班人,而柳传志也有效地扮演了教练角色。

       为了帮助企业内的领导者提升领导能力,联想集团建立了一个面向其全球副总裁的“教练库”。入库的都是与联想签约的全球知名企业负责人,他们在联想集团内部充当教练角色,帮助联想培养富有全球竞争力的领导者。联想副总裁级别的高管根据每个教练的背景和个人实际情况,自主选择合适的教练,这些教练会帮助他们进行一对一的辅导。

       联想集团人力资源高级总监宋杰认为,现在的新员工多是80后、90后的新生群体,更具个性,原有的领导方式已不再适用,而依托教练式的领导方式,采取激励的方法,能够更好地从价值观方面驱动他们,教练式的管理风格一定比指令性的管理风格更有效果。因此,联想集团用教练式的辅导方式,帮助各级管理者在管理下属时,渐渐采用教练方式,而不是以前单纯的指令方式。

       在联想,教练式的领导统一在“组织和人力资源规划”的评审框架下实施,通过评审流程,联想不仅拥有现代化的领导团队,而且不断培育新一代的领导者,为公司培养后续队伍,应对公司长远的发展大局。在联想,所有的领导都充当教练的角色,他们激励员工,促使他们奋发向上,在员工内部寻找可造之才,培育他们成为下一任领导。

     

教练式的领导方式被越来越多的企业所重视,领导在企业中要扮演好教练的角色,那么想要成为教练型的领导者需要具备什么样的能力呢?教练型的领导应该具备的四大核心能力包括:聆听能力、发问能力、区分问题的能力和回应反馈的能力。


      很多领导在工作中不善倾听,只会不断地追问,这是因为缺乏相应的技巧。教练型的领导首先需要帮助下属理清目标,由表及里地分析失败的原因,找到问题的所在;其次还需要帮助下属进行心态改善,让下属从不可能思维转向可能性思维,从抱怨消极思维转向正面解决问题思维,从外部推诿责任思维转向在自身寻找原因思维;最后,要帮助下属制定具体的改善方案。

      这些技巧的关键在于实践,在企业中推广教练式的文化,还要注意以下几个方面的问题:第一,要时时刻刻地教导,无处不在地教练。第二,要经常训练,逐步改变员工的心态,让员工养成正确的、科学的行为习惯,建立起强大的自信心。第三,领导要保持诚信,说真话,杜绝谎言;第四,要营造快乐、和谐的文化氛围。



      在企业中,领导者不必事必躬亲,学会当教练,扮演好教练式的角色十分重要。在企业管理过程中,领导在扮演教练角色的同时还需明白几个道理:第一,水能载舟,亦能覆舟。员工、客户、市场三者扮演的是水的角色,没有一流的员工就不会一流的客户,没有一流的客户就不会有企业持续发展的利润。第二,领导要学会不断学习,不断反思,更要学会分享。第三,端正态度,配以科学的方法。在市场竞争越来越激烈的今天,领导者要不断更新方法,同时要端正态度。
      有了一定的能力,领导还需要一定的信念坚持下去,只有不断坚持,才能让教练式的领导方式长久维持下去。
      首先,教练型的领导要把所有不可能的想法抛开,相信一切皆有可能。信念是一种巨大的力量,可以产生巨大的潜能,只有相信,才能够做到。其次,要相信性格是可以被塑造、被改良的,然后持之以恒地调整,试着改变自己下属的心态,让他们达到自己满意的状态。然后,领导要学会正面思维,强化积极的方面,改变消极的思维。教练不能总是强调客观状态不可改变的道理,要引导自己的员工看到更多未知的可能性,用正面的、积极的眼光去看待问题,寻找解决问题的方法。
      再次,要辩证地看待失败。任何人都会有失败的经历,没有人能够成为“常胜将军”。因此,教练型的领导者也不要奢求自己的下属不犯错误,不能失败。特别是那些刚刚走入职场的年轻人,你不能要求他们一下子就达到与你同等的水平和智慧,要允许下属失败,并且辩证地看待失败。有时候,失败也是一种财富。
      最后,作为教练型的领导者,不仅要授人以鱼,更要授人以渔,然而最重要的还是要授人以“欲”。这是说教练型的领导不仅要教会员工工作的方法,更要激发他们内心潜在的欲望。当一个人的欲望被激发出来的时候,就是见证奇迹的时候,他会排除万难,去追求并创造心中想要达成的结果。


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